ご利用ガイド/送料について

レンタル期間について

レンタル期間は基本的に３泊4日で、ご希望により延長可能です。
（例）金曜日の午前中に商品が届きますので配達日の金曜日を1日目とし、土曜日が2日目、日曜日が3日目、4日目の月曜日の16時までに配送業者へのお引き渡しをお願い致します。
当社はお客様からご出産のご連絡をいただいた後に、レンタル期間の相談をさせていただいております。ニューボーンフォトは生後7～30日までがベストな時期になりますので、ご出産後はお早めに公式LINEにご連絡をお願いいたします。
ご予約の兼ね合いによりご希望通りの日程でご案内が難しい場合がございます

レンタルの流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

当該の商品ページで、ご希望の商品情報を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

※北海道・東北6県・沖縄・離島へのお届けの場合、ご注文時に【プラス料金】を一緒にご注文ください。対象地域へのお届けの場合、他地域に比べて2日多く配送に時間が掛かる為。

※違う期間をご注文の際は別で決済をお願いいたします。
一緒にご注文の場合、どちらかのみのキャンセルはできませんのでご注意くださいませ。
レンタルショッピングを続ける or カート確認に進む

レンタルショッピングを続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
ご注文が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の商品情報に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
メールが届きましたらコピーペーストして【オーダー情報】を公式LINEにお送りください。
※お名前が確認できない場合、今後のご案内が出来かねてしまいますので必ず公式LINEにお送りください。

ご注文内容の確認ができ次第、担当者より順番にご連絡いたします。

決済方法

銀行振込（ダイレクト）料金は銀行口座に直接振り込むことができます。支払いの照会先として注文 IDをご氏名の後に記載してください。
口座で決済が完了するまで、注文は発送されません。決済はすぐに確認をすることができます。
下記の「注文する」ボタンを押下したのちに振込先が表示されます。また、ことら送金も利用可能です。
他のお客様のご迷惑になる場合がございますので、注文後２日以内にお振り込みください。

クレジットカードご注文の商品の購入が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括のみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

代金引換代引手数料がかかります。商品到着時に現金でお支払いください。
【代引手数料】
+330円（税込）

配送について

発送（往路）はゆうパック…着払い（送料はお客様負担）・返送（復路）はゆうパック…発払い（送料はお客様負担）送料についてはゆうパックホームページ内の160サイズの配送料を参考にして下さい。
返送時の伝票は、必ず同封の【ゆうパックの発払い伝票】をご利用ください。 ※同封の伝票をご利用いただくことで、当店にて返送・配送状況を確認するため。
対象地域へのお届けの場合、他地域に比べて2日多く配送に時間がかかってしまいます。また、飛行機やフェリー等の欠航等によって大幅に返却が遅れたケースもあり、発送時にそのようなことがないよう、お日にちに余裕を持って発送をしております。
商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
届いていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
選択されたレンタル期間（金曜日午前中まで）に到着するよう発送いたします。
※当店は基本的に火曜日と水曜日を発送日としており、レンタル週の火曜日と水曜日に発送予定でございます。違う曜日がご希望の方は事前にお問い合わせください。
大型連休や天候等の理由で1週間程度、配達予定日にズレが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関するお問い合わせは、2営業日以内に必ずご連絡いたします。

返却方法について

【集荷日時】

レンタル最終日16時までに郵便局へレンタルセットをお渡しください。

撮影がお早目にお済の場合、レンタル期間中でございましたら早めにご返却頂くことは可能です。

【集荷方法】

レンタルセット内に返送用伝票が含まれております。
郵便局に電話orインターネットで集荷希望の返却日時をご連絡ください。（集荷依頼の漏れがないためにも、レンタルセットが届きましたら早目のお手続きがおすすめです。）
ご返却方法は「ご自宅への集荷」をお選びください。

ご指定日時に集荷に伺うサービスが無料でお使いいただけます。

営業所へのお持ち込みも可能ですが、箱のサイズが大きく重たいのでお取扱いには十分ご注意ください。

変更・キャンセルについて

「誤った商品が入っていた」「レンタルアイテムが入っていない」などの不備があった際は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
レンタル期間の変更・キャンセルは無償で承ります。変更の場合、ご希望の変更期間を注文し、元のご注文はキャンセル連絡をお願いいたします。
※これまで変更の場合はこちらで在庫調整しておりましたが、誤送を防ぐため再度注文していただくようご案内しております。キャンセルの場合、レンタル週の月曜日までにご連絡くださいませ。
当店は、火曜日と水曜日を発送日としております。
レンタル週の月曜日以降のキャンセルは全額お客さまのご負担となります。